掉了，户体验就会下降。果我们有定期查，我们以避免这样的情况。那么我做过案例就是在北的黑()酒店，但我们提供了一附属的服务，就是空调的验，我们发现要房间的空调有问题的，他大部分空调都长期的脏度所以我想，其实我们今天的大数据互联网的发达，最大的“今晚澳门特马开什么今晚四不像”品的同质化很厉害我在找隙缝的市场，能养老也很好的市场目前为，我国60岁以上的老年人有很把酒店和养老结合起来，我为很好的胡升阳：谢谢贺教授。酒店里的养老，我在两年前之前，发现很有趣的现象，原来有雅乐商务酒店都变成了养院，我想理下，关于这个

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来我就想几位嘉宾分智慧酒店如何去落地，这也大非常关心的话张英：我们智慧酒店系统这样的，关于这方面的，先以人为核心，就是加强客户体验，从住店到店感很舒心。我用智能手机过信或直接订房、直接房要比网络方便的，办理入住手续，果我们要是具微信开，我。

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团取暖这行业啊，我做31年，84年的时转到这行业，为么转到这行业，因为那时这行业爆了，太好了，都些俊男靓女可我们现在怎么样呢?我们居然要抱团取暖，因为我们滞后了，互联网来了，互联网这大潮来了。那么昨天一老问了，这个互联网不收费吗，你的盈利模式

是有产品的对比，在选择时你担心的问题，或是你们的期望是?他们给了我们很大的话题，明的酒店，我把他弄得随意点我记得刚才有一代表喊起来，你们三都有什么好处，我们究竟要择?徐钊：是前台接待人，以你的功能完备功能的完是点，二点我们希望他很高效

有一亲身的体验，在长城脚下的院子，大概也就四五间房的样子，但以买1000多块钱的价位，他酒店的修、房间内部都种中国文革时期修的施，我能做的就把酒店的信息、酒店的介绍放到网上，人需要就会看到，这些信息我们会告诉酒店，人需要这些信。国人还有什么需求。

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。二个理财求，因为成长阶之后，我们有一些财富，会希望更多的径能够满足它。再讲一下我由动到主，我们以看到十年之前，我们信息状一来就报纸说什么或者电视给你什么，你就能拿到什么，我们接触的信相比较匮乏现在状态已经完全改变，现在的信量特多，面各位“今晚澳门特马开什么今晚四不像”宾的求变化，行为模式的变化，酒店业是不会消失的业，不会存在这品类突然没有了，这个风险没有的，以更好是做好宾的满意度，把我的服务好，这样不新的求才能满足三，产品上，我得前产品和宾之间的关系也正在模糊，产品既来源于需求，也引领需求，以我在

。这。然后在云算的基上，然后大再做新的技，我始终坚持用技去省钱，而不拿技去赚钱丁志刚：十分感，这也是代表我个人问的问题，我就这两天云的程说实话脑袋已经跑到云上头去了。云计算成本，一安全性，我能想到的问题在我们酒店盈利这么大差的情况下也

的依赖在这个方面就是补充，不建渠道，不是互相冲突、只有一没有二的过程，我经常把我比成大超市，我们有大酒店都在货架上一块售卖就像一店，在大超市外面，去吸引好像客户去买。果你没有足够户量的话，你可以利用他的户，所以他不是互相冲突的关系于货

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了一活动，直接杀我的大眼，人去打扫房间，在五一劳动节人打房间，然后给人优惠卷，在捷酒店，生堪忧的情况下，敢这么做的我敢没有几家所以这样的活动，你对户的黏性是不一样的，我更提倡的么在的情况下，做些改，做些活动方面的，户对你有一些感觉，通过移

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非常性的趋势。可能这人本来是要去你酒店，但是通过的渠道，他不来了。现在去入股很的酒店，去建酒店，的就去争夺资源，他一旦拥有户资源以后，他以自己去定价。果在酒店这块不去应对的话，客房这一块我认为跟电商的结合非常有必要，并且我们也在做，不可能有酒店说我从

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